Lediga jobb Trafikverket i Järfälla

"Det roligaste med jobbet som förarprövare är när man får säga: Grattis din körning är godkänd och att få se kundens lättnad och leende efter allt kämpande för att nå sitt mål" berättar en av våra medarbetare. Nu söker vi engagerade kollegor till Förarprovskontoret i Järfälla och Upplands Väsby!


Jobba med körkort och människor? Bli Förarprövare!

Arbetsuppgifter

Är du redo att göra skillnad i människors liv? Som förarprövare (trafikinspektör) på Trafikverket får du en unik möjlighet att bidra till en tryggare trafikmiljö i Sverige.
I tjänsten som förarprövare har du en nyckelroll där du leder nio körprov om dagen och bedömer om körkortstagaren har de kunskaper och färdigheter som behövs för att klara provet och bli en säker förare på våra vägar. Du arbetar självständigt och träffar många olika människor varje dag. Ditt vänliga bemötande och förmåga att fatta beslut i stressade situationer är avgörande för att skapa en trygg atmosfär under provet. Som förarprövare har du dessutom ett myndighetsuppdrag som innebär att du behöver kunna förklara och kommunicera beslut på ett enkelt och tydligt sätt efter varje körprov. Det innebär även att du värdesätter mångfald och respekterar varje person, oavsett bakgrund.
Din resa börjar med en ettårig betald grundutbildning. Då du kommer att hantera mycket information är din förmåga att ta till dig och förmedla teori viktig. I tjänsten ingår även resor till våra mottagningsorter i Norrtälje och Gillinge.
"Trafikverket känns som en trygg arbetsgivare. Det känns bra att Trafikverket investerar i mig för att jag ska klara mitt yrke och på så sätt ta hand om våra kunder." Säger en av våra aspiranter.

Övrig information

Benämningen på tjänsten är trafikinspektör.
Placeringsort är Järfälla eller Upplands Väsby. Rekryterande chef i Järfälla är Martin Sarri, [email protected], och rekryterande chef i Upplands Väsby är Pernilla Eliasson, [email protected].
För att din ansökan ska vara fullständig måste du bifoga CV, kopia på ditt betyg (lägst gymnasiebetyg eller motsvarande), samt kopia på ditt körkort (fram- och baksida). Om du behöver ladda upp dina betyg eller körkort i efterhand går du via Min karriärsida, dock senast sista ansökningsdag. OBS! Om din ansökan inte är fullständig går du inte vidare i rekryteringsprocessen.
I denna rekrytering används webbaserade tester samt körtest som en del i urvalet.
För att bli förarprövare genomgår du en ca 1 år lång grundutbildning med både praktiska och teoretiska delar. Aspirantanställningen startar vecka 36, läs gärna mer om utbildningsveckor mm här; Jobba som förarprövare - www.trafikverket.se . För att bli tillsvidareanställd efter aspirantanställningen krävs att du godkänns i de examinationer som sker kontinuerligt under utbildningen.
 #forarprovare

Kvalifikationer

Vi söker dig som
har fullständig gymnasial utbildning enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov
är minst 23 år fyllda alternativt fyller 23 år under 2025
har haft B-körkort för manuellt växlad bil i minst 3 år och som är utfärdat i ett EES-land
har god trafik- och körvana inom vägtrafik
har yrkeserfarenhet, som Trafikverket bedömer relevant, inom kundbemötande, pedagogik eller som yrkesförare
har goda kunskaper i svenska i tal och skrift
har kunskaper i engelska i tal

Det är meriterande om du
har språkkunskaper utöver svenska och engelska
har fler körkortsbehörigheter med minst ett par års yrkeserfarenhet från buss (D/DE), lastbil (C/CE) eller mc (A)

Vem är du?
I rollen som förarprövare är du lugn, uppmärksam och gör inte skillnad på någon i ditt bemötande. Du gillar mötet med andra människor och har en positiv grundsyn. Du kommunicerar på ett tydligt och pedagogiskt sätt, kan säkerställa att informationen når fram och anpassas till mottagaren. Du arbetar självgående och tar ansvar för din uppgift. Du kan samverka med andra på ett positivt sätt och ser vikten av att bidra till verksamheten och gruppen. Du är intresserad av trafiksäkerhet och har förmåga att fatta snabba beslut i stressade situationer. Sist men inte minst gillar du att åka bil! Det är ändå där du kommer tillbringa merparten av din tid.
Stor vikt kommer läggas vid dina personliga egenskaper samt lämplighet för yrket enligt Trafikverkets bedömning.

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. 
I rollen som förarprövare bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Läs mer här

Vill du veta mer om detta spännande yrke och hur rekryteringsprocessen ser ut. Klicka här!

https://www.trafikverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/lediga-jobb/jobba-som-forarprovare/

Min karriärsida

https://www.trafikverket.se/logga-in/#min_karriarsida Visa mindre

"Det roligaste med jobbet som förarprövare är när man får säga: Grattis din körning är godkänd och att få se kundens lättnad och leende efter allt kämpande för att nå sitt mål" berättar en av våra medarbetare. Nu söker vi engagerade kollegor till Förarprovskontoret i Järfälla och Upplands Väsby!


Jobba med körkort och människor? Bli Förarprövare!

Arbetsuppgifter

Är du redo att göra skillnad i människors liv? Som förarprövare (trafikinspektör) på Trafikverket får du en unik möjlighet att bidra till en tryggare trafikmiljö i Sverige.
I tjänsten som förarprövare har du en nyckelroll där du leder nio körprov om dagen och bedömer om körkortstagaren har de kunskaper och färdigheter som behövs för att klara provet och bli en säker förare på våra vägar. Du arbetar självständigt och träffar många olika människor varje dag. Ditt vänliga bemötande och förmåga att fatta beslut i stressade situationer är avgörande för att skapa en trygg atmosfär under provet. Som förarprövare har du dessutom ett myndighetsuppdrag som innebär att du behöver kunna förklara och kommunicera beslut på ett enkelt och tydligt sätt efter varje körprov. Det innebär även att du värdesätter mångfald och respekterar varje person, oavsett bakgrund.
Din resa börjar med en ettårig betald grundutbildning. Då du kommer att hantera mycket information är din förmåga att ta till dig och förmedla teori viktig. I tjänsten ingår även resor till våra mottagningsorter i Norrtälje och Gillinge.
"Trafikverket känns som en trygg arbetsgivare. Det känns bra att Trafikverket investerar i mig för att jag ska klara mitt yrke och på så sätt ta hand om våra kunder." Säger en av våra aspiranter.

Övrig information

Benämningen på tjänsten är trafikinspektör.
Placeringsort är Järfälla eller Upplands Väsby. Rekryterande chef i Järfälla är Martin Sarri, [email protected], och rekryterande chef i Upplands Väsby är Pernilla Eliasson, [email protected].
För att din ansökan ska vara fullständig måste du bifoga CV, kopia på ditt betyg (lägst gymnasiebetyg eller motsvarande), samt kopia på ditt körkort (fram- och baksida). Om du behöver ladda upp dina betyg eller körkort i efterhand går du via Min karriärsida, dock senast sista ansökningsdag. OBS! Om din ansökan inte är fullständig går du inte vidare i rekryteringsprocessen.
I denna rekrytering används webbaserade tester samt körtest som en del i urvalet.
För att bli förarprövare genomgår du en ca 1 år lång grundutbildning med både praktiska och teoretiska delar. Aspirantanställningen startar vecka 36, läs gärna mer om utbildningsveckor mm här; Jobba som förarprövare - www.trafikverket.se . För att bli tillsvidareanställd efter aspirantanställningen krävs att du godkänns i de examinationer som sker kontinuerligt under utbildningen.
 #forarprovare

Kvalifikationer

Vi söker dig som
har fullständig gymnasial utbildning enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov
är minst 23 år fyllda alternativt fyller 23 år under 2025
har haft B-körkort för manuellt växlad bil i minst 3 år och som är utfärdat i ett EES-land
har god trafik- och körvana inom vägtrafik
har yrkeserfarenhet, som Trafikverket bedömer relevant, inom kundbemötande, pedagogik eller som yrkesförare
har goda kunskaper i svenska i tal och skrift
har kunskaper i engelska i tal

Det är meriterande om du
har språkkunskaper utöver svenska och engelska

Vem är du?
I rollen som förarprövare är du lugn, uppmärksam och gör inte skillnad på någon i ditt bemötande. Du gillar mötet med andra människor och har en positiv grundsyn. Du kommunicerar på ett tydligt och pedagogiskt sätt, kan säkerställa att informationen når fram och anpassas till mottagaren. Du arbetar självgående och tar ansvar för din uppgift. Du kan samverka med andra på ett positivt sätt och ser vikten av att bidra till verksamheten och gruppen. Du är intresserad av trafiksäkerhet och har förmåga att fatta snabba beslut i stressade situationer. Sist men inte minst gillar du att åka bil! Det är ändå där du kommer tillbringa merparten av din tid.
Stor vikt kommer läggas vid dina personliga egenskaper samt lämplighet för yrket enligt Trafikverkets bedömning.

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. 
I rollen som förarprövare bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Läs mer här

Vill du veta mer om detta spännande yrke och hur rekryteringsprocessen ser ut. Klicka här!

https://www.trafikverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/lediga-jobb/jobba-som-forarprovare/

Min karriärsida

https://www.trafikverket.se/logga-in/#min_karriarsida Visa mindre

Det är hos Trafikverket som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Vill du vara med och driva ett av Trafikverkets Förarprovskontor i Stockholmsområdet mot framtiden? Sök jobbet som enhetschef på Förarprov i Järfälla och bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.


Enhetschef Förarprov, Järfälla

Arbetsuppgifter

Hos Förarprov jobbar du med kunden i centrum. Förarprovs uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Förarprovs mål är trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. På kontoret i Järfälla arbetar i dagsläget 22 medarbetare.   
Förarprov söker nu en ny enhetschef till verksamheten i Järfälla då deras tidigare enhetschef går vidare till ett annat jobb internt på Trafikverket.
Som enhetschef planerar, leder och följer du upp den dagliga verksamheten på kontoret, där du är en del av det operativa arbetet. Ett av dina fokusområden kommer vara att utveckla arbetsmiljön och det aktiva medarbetarskapet på enheten. Du är första linjens chef och leder enheten genom starkt engagemang, närvaro, öppenhet, samarbete och samverkan med medarbetarna och i samråd med avdelningschefen.
Verksamheten på kontoret drivs så att kunderna ges de bästa förutsättningarna och arbetsklimatet ska präglas av delaktighet och arbetsglädje bland medarbetarna. Du har personal-, kund-, budget och verksamhetsansvar för kontorets verksamhet. Som enhetschef är du medlem i avdelningens ledningsgrupp om totalt sju enhetschefer och stödjer avdelningschefen i arbetet med att utveckla avdelningen.
Jag som blir din chef heter Emma Delgado Diaz. Jag leder med tillit och strävar efter att vara en modern och innovativ chef. Jag tycker om att jobba tillsammans mot gemensamma mål. Jag värdesätter dialog och lojalitet och ser att olikheter samt delaktighet är framgångsfaktorer som skapar trygghet och bidrar till engagemang och motivation. Mina förväntningar på dig som chef är att du bidrar till en kultur som präglas av tillit, samarbete och helhetssyn.

Övrig information

Förarprov är en resultatenhet i Trafikverket och har cirka 600 medarbetare i hela landet fördelade på 34 orter. Förarprovs kärnverksamhet är körprov, teoriprov och yrkesprov med uppdrag kopplade till dessa. Den största delen av provverksamheten är teoriprov och körprov för personbil, körprov B. Under 2022 hade Förarprov cirka 1,5 miljoner kundkontakter.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.
Tjänstens placeringsort är Järfälla. Tjänsten är primärt placerad på Förarprovskontoret och enstaka dagar på distans förekommer samt enstaka resor med övernattning då ledningsgruppen träffas fysiskt ett par gånger per termin.
Denna rekrytering utförs av Poolia Executive Search AB, Pion Groups verksamhet för rekrytering av ledningspersoner och styrelser

Kvalifikationer

Som chef i Trafikverket drivs du av att få människor att växa genom ett närvarande ledarskap. Du skapar tillit och bygger förtroende med din problemlösande och kommunikativa förmåga. Du levererar resultat och driver samhällsutvecklingen framåt genom delaktighet och engagemang. Du utmanar och ifrågasätter och skapar en kultur som främjar ständiga förbättringar. Att inspirera, klargöra riktning och vara mottaglig för nya möjligheter och lösningar är en förutsättning för att lyckas.
Vi söker dig som har:
gedigen chefserfarenhet från en komplex verksamhet med budget- och personalansvar
högskoleutbildning om minst 180hp (120p) alternativt annan relevant utbildning och erfarenhet som Trafikverket sammantaget bedömer som likvärdig
goda kunskaper i svenska i tal och skrift
b-körkort

Det är meriterande om du har:
erfarenhet av att driva en serviceinriktad verksamhet med dagliga kundkontakter
erfarenhet av arbete inom statlig myndighet eller annan offentlig verksamhet


Ansökan

Vänligen bifoga ditt CV då det ligger till grund för det första urvalet i den här processen. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget.
Anställningen inom Trafikverket är tillsvidare men chefsförordnandet är tidsbegränsat, inledningsvis på 4 år. Visa mindre

Som trafikinspektör på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.
Nu finns chansen att söka ett spännande jobb som trafikinspektör på Förarprovskontoret i Järfälla.


Trafikinspektör (Förarprövare) Järfälla

Arbetsuppgifter

Som trafikinspektör har du en viktig roll där du självständigt planerar och leder körprov. Du avgör om körkortstagaren har de kunskaper och färdigheter som krävs för ett godkänt prov. Efter varje genomfört körprov meddelar du körkortstagaren ditt beslut. Detta är en myndighetsutövande roll och du har ett ansvar att förmedla informationen på ett tydligt och pedagogiskt sätt.
Du möter många olika kunder varje dag och ett professionellt bemötande är avgörande för att ge körkortstagaren bra förutsättningar i provsituationen.
Det är viktigt att du arbetar i enlighet med den statliga värdegrunden, det vill säga att du behandlar alla människor lika och med respekt. Det innebär att du förhåller dig till de mänskliga rättigheterna och inte diskriminerar någon på grund av till exempel kön, ålder, etnisk tillhörighet eller funktionsnedsättning. Detta innebär att stor vikt kommer att läggas kring dina värderingar kopplat till de kunder som Förarprov dagligen möter.
Din anställning inleds med en ettårig betald grundutbildning. Efter godkänd utbildning arbetar du enligt fastlagt schema, vardagar under dagtid. Resor kan förekomma i samband med utbildningar eller tjänstgöring vid behov på andra orter inom Förarprov i Sverige.

Övrig information

För att din ansökan ska vara fullständig måste du bifoga CV, kopia på ditt betyg (lägst gymnasiebetyg eller motsvarande), samt kopia på ditt körkort (fram- och baksida).
Din ansökan ska vara Trafikverket tillhanda senast sista ansökningsdag (om du behöver ladda upp dina betyg eller körkort i efterhand går du via Min karriärsida, dock senast sista ansökningsdag). OBS! Om din ansökan inte är fullständig går du inte vidare i rekryteringsprocessen. Observera att enbart samlat betygsdokument inte är ett godkänt gymnasiebetyg.
I denna rekrytering används webbaserade tester samt körtest som en del i urvalet. De webbaserade testerna kommer att skickas till de som uppfyller skallkraven under vecka 10.
Vi använder främst mail (från mejladress: [email protected]) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!
För att bli trafikinspektör genomgår du en ca 1 år lång grundutbildning med både praktiska och teoretiska delar. Aspirantanställningen startar vecka 36 med 2 veckor på det förarprovskontor som man kommer vara placerad på, alternativt på ett förarprovskontor i närområdet. Den teoretiska delen består av 6 separata veckor i Uppsala vecka. 38, 39, 42, 45, 48 (2024), samt vecka 5 (2025). Under dessa veckor krävs det alltså att du är på plats i Uppsala. Vecka 2 (2025) är en teorivecka som genomförs via Skype. Den praktiska utbildningsdelen sker på det förarprovskontor där du sedan kommer att arbeta, alternativt på ett förarprovskontor i närområdet. Avslutningsveckan genomförs vecka 20 (2025) i Uppsala. För att bli tillsvidareanställd efter aspirantanställningen krävs att du godkänns i de examinationer som sker kontinuerligt under utbildningen.
#forarprovare

Kvalifikationer

Vi söker dig som:
har fullständig gymnasial utbildning enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov
är minst 23 år fyllda alternativt fyller 23 år under 2024
har haft B-körkort för manuellt växlad bil i minst 3 år och som är utfärdat i ett EES-land
har god trafik- och körvana inom vägtrafik
har yrkeserfarenhet, som Trafikverket bedömer relevant, inom kundbemötande, pedagogik eller som yrkesförare
har goda kunskaper i svenska i tal och skrift
har kunskaper i engelska i tal

Det är meriterande om du har:
körkortsbehörighet med minst ett par års yrkeserfarenhet från buss (D/DE), lastbil (C/CE) eller körkortsbehörighet för mc (A)
kunskaper i andra språk än svenska och engelska

Vem är du?
I rollen som trafikinspektör är du lugn, uppmärksam och gör inte skillnad på någon i ditt bemötande. Du gillar mötet med andra människor och har där en positiv grundsyn. Du kommunicerar på ett tydligt och pedagogiskt sätt, kan säkerställa att informationen når fram och anpassas till mottagaren. Du arbetar självgående och tar ansvar för din uppgift. Du fattar väl avvägda beslut utifrån fastställda kriterier och den egna bedömningen. Du kan samverka med andra på ett positivt sätt och ser vikten av att bidra till verksamheten och gruppen.
Stor vikt kommer läggas vid dina personliga egenskaper samt lämplighet för yrket enligt Trafikverkets bedömning.

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. 



Läs mer här

Vill du veta mer om detta spännande yrke och hur rekryteringsprocessen ser ut. Klicka här!

https://www.trafikverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/lediga-jobb/jobba-som-forarprovare/

Min karriärsida

https://www.trafikverket.se/logga-in/#min_karriarsida Visa mindre

Som Kundtjänsthandläggare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.
Är du serviceinriktad och tycker om att möta nya människor? Då kan det här vara ditt nya jobb! 


Kundtjänsthandläggare Förarprov

Arbetsuppgifter

Vår uppgift på Förarprov är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.
Arbetsuppgifterna varierar och man växlar i gruppen under dagen att genomföra de olika arbetsuppgifterna. I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder, så bemötande och tydlig information är därför viktiga delar i ditt arbete. I arbetsuppgifterna ingår det myndighetsutövande uppdraget att förrätta kunskapsprov både i grupp, individuellt och ibland med tolk. Tidvis innebär arbetet högt tempo så du behöver trivas med det som en del i arbetet och du arbetar enligt fastlagt schema. Du kommer bland annat att arbeta med:  
Receptionsarbete
Förrätta kunskapsprov
Tidsbokning av teori och körprov
Svara på kundfrågor
Administration av körkortsfoto i samband med körkortsprov och förnyelse av körkort
Utföra allmänna kontorsgöromål


Övrig information

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.

Kvalifikationer

Vem är du?
Du kommer att vara vårt ansikte utåt och den första person våra kunder träffar, därför ser vi att du är en trygg och serviceinriktad person som tycker om att möta nya människor. Det är viktigt att du är en kommunikativ person, vilket innebär att du förmedlar budskap på ett tydligt och respektfullt sätt samt anpassar din kommunikation till mottagaren. Du har en positiv inställning och är mån om att bidra till ett gott samarbete i gruppen. Därutöver har du ett flexibelt och problemlösande förhållningssätt och du kan enkelt anpassa dig till nya omständigheter och situationer, alltid med kundens och organisationen bästa i fokus. 
Vi söker dig som:
har gymnasieutbildning
är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov
har några års aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av fysiska kundmöten, som exempelvis i reception/kundtjänst/informationsdisk med frekventa personliga (face-to face) kundkontakter
har goda kunskaper i svenska i tal och skrift
har goda kunskaper i engelska tal
har goda datorkunskaper och är van vid att arbeta i Officepaketet
har B-körkort för manuellt växlad personbil




Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. 
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.
Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle. Visa mindre

Som Kundtjänsthandläggare/receptionist på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.
Förarprov är en enhet inom Trafikverket och har cirka 500 medarbetare i hela landet fördelade på ett 30-tal orter.
Just nu rekryterar vi kundtjänsthandläggare till vårt förarprovskontor i Järfälla.


Kundtjänsthandläggare/receptionist

Arbetsuppgifter

Gillar du att träffa nya människor och ge god service? Då kanske du är vår nästa medarbetare.
I rollen är du Förarprovs ansikte utåt och möter våra kunder i receptionen och på kunskapsprov.
Du stöttar och övervakar kunder som genomför kunskapsprov enligt gällande regelverk, både i grupp, individuellt och ibland med tolk. I samband med kunskapsproven genomför du ID-kontroller och du hjälper våra kunder vid fotografering för körkort och vid bokning av provtider. Du möter många olika kunder varje dag och ett professionellt bemötande är avgörande för att ge körkortstagaren bra förutsättningar i provsituationen.
Det är viktigt att du arbetar i enlighet med den statliga värdegrunden, det vill säga att du behandlar alla människor lika och med respekt. Det innebär att du förhåller dig till de mänskliga rättigheterna och inte diskriminerar någon på grund av till exempel kön, ålder, etnisk tillhörighet eller funktionsnedsättning.

Övrig information

Vi har vakans både på visstidsanställning och tillsvidareanställning. Visstidsanställningen gäller under perioden 13 september 2021-9 september 2022. Visa genom att besvara urvalsfrågan om det vilken/vilka av tjänsterna du är intresserad av.
De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.
För att din ansökan ska anses komplett måste du bifoga CV och kopia på ditt gymnasieexamensbevis innan sista ansökningsdag. Observera att samlat betygsdokument är inte godkänd handling i rekryteringen till denna tjänst.
Första urvalsarbetet kommer att ske under vecka 32. Besked om du går vidare till nästa steg i rekryteringen kommer att ges under vecka 32-33. Intervjuer är planerade att genomföras under vecka 34-35 på förarprovskontoret i Järfälla. Mesta kommunikation i rekryteringsprocessen kommer att ske per mail, så håll koll på din mail, det gäller även din Skräppost.
Då rekryterande chef har semester kontaktar du nedanstående, om du har frågor om tjänsten:
vecka 29 Rikard Norrbom, [email protected]
vecka 30 Katarina Törnberg, [email protected]
vecka 31 Leif Aronsson, [email protected]

Kvalifikationer

Vem är du?
Du kommer träffa nya människor varje dag, och för att trivas och lyckas är det därför viktigt för oss att du har starkt kundfokus och god samarbetsförmåga. Du har god problemlösningsförmåga, och arbetar självständigt och strukturerat. Du känner dig trygg i din yrkesroll och hittar rätt förhållningssätt för alla jobbsituationer. Du har tydliga värderingar, skiljer på det personliga och professionella och räds inte att säga ifrån där det behövs. 
Vi söker dig som
har gymnasieexamen
är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om att förordnande att förrätta prov
har minst 1 års erfarenhet av arbete i reception, kundtjänst eller informationsdisk i en större organisation med frekventa personliga (face to face) kontakter och vägledning till kund
har god datorvana
har goda kunskaper i svenska i tal och skrift
har goda kunskaper i engelska i tal
har körkort för manuellt växlad bil

Det är meriterande om du har
erfarenhet av arbete med myndighetsutövning
förordnande för och erfarenhet av att förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om att förordnande att förrätta prov


Ansökan

Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.
Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle. Visa mindre