Lediga jobb Plantagen Sverige i Järfälla

På Plantagen brinner vi för växter. Plantagens mission är att förbättra livet med växter för de många människorna.

Med över 130 butiker i olika format och ett växande antal butiker i stora tätorter i Norge, Sverige och Finland, är Plantagen det ledande varumärket för växter i Norden, men en årlig omsättning på över 3,5 miljarder NOK sedan 2013. Tack vare våra drygt 1000 engagerade medarbetare med en passion för växter, kan Plantagen erbjuda ett unikt utbud av växter och växtlösningar. Välkommen och dela vår passion!

På Plantagen händer det många roliga saker nu och för att göra våra kundmöten ännu mer fantastiska ökar Kundservice sin tillgänglighet och kommer framöver att ha samma öppettider som butikerna. Därför behöver vi utöka teamet med fler växtkunniga medarbetare till kedjekontoret i Barkarby som har norska som modersmål. Du behöver också kunna kommunicera på "svorsk" så du kan hjälpa våra svenska kunder samt hantera engelskan.

Arbetsuppgifter
Vill du jobba i ett litet team med höga servicemål och en go’ stämning på en nordisk
kundservice så kan det här vara jobbet för dig.

På Plantagen skrattar vi ofta
och ställer upp för varandra. Här får du med hjälp av dina kommunikations- och
problemlösarskills se till att våra kunder får den bästa upplevelsen så att de
blir lojala och nöjda. Det kan röra sig om råd kring växtskötsel,
administrativt detektivarbete i vår kundklubb eller att spåra ett paket från
vår e-handel.

Som kundservicemedarbetare  är du Plantagens ansikte utåt per telefon,
mejl och sociala medier. Du är ofta kundens första kontakt med oss innan hen
besöker en av våra butiker och du spelar därför en viktig roll i att skapa våra
fantastiska kundmöten. Du älskar givetvis att ha kundkontakt och är villig att
ge allt (och lite till) i dialogen med våra kunder. Du är en problemlösare med
positiv inställning till det mesta. Vi har många interna kontakter så du
behöver vara driven, utåtriktad och gilla sociala kontakter.

Kvalifikationer
 - Du har fyllt 18 år och avslutat grundskolan  

-  Du har känsla och intresse för kundrelationer och service, och har förmodligen arbetat med detta på något sätt tidigare

-  Du älskar att ge service och är alltid beredd att göra det där lilla extra för att kunden ska få en bra upplevelse hos oss

-  Du är intresserad av växter och odling och kan bidra med din kunskap

-  Du har datorvana och är bekväm med att formulera dig i text och tal

Personliga egenskaper
I den här rollen behöver du prata och skriva flytande svenska, men även kunna hjälpa våra finska kunder vid behov. Du är bra på att skriva och kan snabbt formulera ett
empatiskt och serviceinriktat svar till en missnöjd kund. Ibland har vi det
hett om öronen så du ska inte bli stressad av att ha mycket att göra.

Vi har
mycket kontakt med interna avdelningar och butikspersonal också, så du behöver
vara utåtriktad och gilla sociala kontakter. Växtkunskap  är viktigt då
många av våra kunders frågor rör växter, blommor och odling. Du gör allt med
ett leende på läpparna och tvekar inte för att ta på dig arbetsuppgifter eller
lära dig nya saker. Är du dessutom bra på att baka? Bra, våra fredagsfikor är
kända på kontoret.

Vi erbjuder
Vi erbjuder dig roliga dagar tillsammans med oss, där vi alla brinner för att leverera ett kundbemötande i världsklass! 

Tjänsten är på heltid med placering på vårt kedjekontor i Barkarby, Järfälla. Arbetstiderna varierar mellan 8-20 med helgarbete var tredje helg. 

Start enligt överenskommelse men gärna så snart som möjligt. 

Kontaktinformation
Cilla Jutell, Teamleader Kundservice, +46 (0)73-2330389, [email protected]

Arbetsplats
Herrestavägen 20

177 38 Järfälla Visa mindre

På Plantagen brinner vi för växter. Plantagens mission är att förbättra livet med växter för de många människorna.

Med över 130 butiker i olika format och ett växande antal butiker i stora tätorter i Norge, Sverige och Finland, är Plantagen det ledande varumärket för växter i Norden, men en årlig omsättning på över 3,5 miljarder NOK sedan 2013. Tack vare våra drygt 1000 engagerade medarbetare med en passion för växter, kan Plantagen erbjuda ett unikt utbud av växter och växtlösningar. Välkommen och dela vår passion!

På Plantagen ska alla våra kunder få en köpupplevelse och ett kundbemötande i världsklass. Som säljmedarbetare hos oss är du Plantagens ansikte utåt och ditt engagemang och din positiva inställning är viktig för att kunden ska känna sig välkommen hos oss!

Nu letar vi efter flera kollegor som främst kommer att arbeta med våra E-handels ordrar i vår fina butik!

Är du en lagspelare som tycker om människor och som också motiveras av att skapa goda resultat? Tycker du om att ha omväxlande arbetsdagar med ett högt tempo där du alltid möter våra kunder med ett leende? I så fall ska du söka till oss!

Arbetsuppgifter
I rollen är du säljare hos oss men med ditt huvudsakliga fokus på arbetet kring vår E-handel.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av:

- Ansvara för att ta ut ordrar

- Plocka varor till respektive order och säkerställa att leveransen blir korrekt till kund

- Packa varorna till kund

Vid behov kommer du också att hjälpa till med övriga arbetsuppgifter i butiken som t.ex..skötsel av växter, varupåfyllnad och varuplacering m.m.

Oavsett om du jobbar i butiken som säljare eller med våra E-handels ordrar så har du alltid kundens bästa i åtanke och du drivs av att göra ditt allra bästa får att våra kunder ska bli nöjda med sitt köp hos oss, oavsett om det sker i butik eller online.

Kvalifikationer
- Du har fyllt 18 år och avslutat grundskolan 

- Känsla och intresse för kundrelationer och service

- Datorvana 

- Du älskar sälj 

- Vi ser det som mycket meriterande om du har tidigare erfarenhet att jobba med att plocka beställningar till kund

- Har du truckkort så är det ett stort plus 

Personliga egenskaper
För att passa i rollen hos oss är du utåtriktad och social och ditt glada humör sprider sig till både kunder och kollegor.

Eftersom vi på Plantagen älskar att göra goda affärer så utgår vi från att du är resultatorienterad och målmedveten och att du, precis som vi, drivs av försäljning

Du förstår också vikten av god kundservice och du önskar alltid kunden välkommen med ett leende.

Att möta nya människor är något du tycker är kul och du söker gärna upp kunden. Tidvis är det högt tryck på vår e-handel så du har inga problem med att växla upp tempot ibland.

Du är positiv och har inställningen att ingenting är omöjligt. 

Vi erbjuder
Vi erbjuder dig en trevlig arbetsplats med härliga kollegor. Varierande arbetsuppgifter där ingen dag är den andra lik och hos oss har du stora möjligheter till att utvecklas.

Anställningen är en visstidsanställning till 31/12-19 med goda möjligheter till förlängning. Tjänsten är på 25 timmar/veckan med lön enligt kollektivavtal. Du är placerad i vår butik i Barkarby, Stockholm. 

Stämmer denna beskrivning på dig?

I så fall är du välkommen med din ansökan. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi ser fram emot din ansökan! 

Kontaktinformation
Plantagen Barkarby, Butikschef, [email protected]

Arbetsplats
Herrstavägen 20

177 38 Järfälla Visa mindre